Ya sea que seas una startup lanzando un producto innovador o una corporación experimentada revelando tu última innovación, lograr que tu comunicado de prensa sea notado por audiencias internacionales es crucial para el éxito.
Abrazando la Inteligencia Artificial: Un Imperativo para Profesionales de Relaciones Públicas
Abrazar la inteligencia artificial (IA) se erige como un imperativo crucial para los profesionales de relaciones públicas (RP) en la dinámica industria actual. Cuanto mejor se adapten a su integración, más oportunidades y ventajas cosecharán. A medida que la IA se vuelve cada vez más prevalente, los practicantes de RP deben desechar cualquier reticencia y en su lugar dar la bienvenida a su potencial transformador con los brazos abiertos. Aquellos que abrazan la IA tienen la oportunidad de obtener una ventaja competitiva, simplificar procesos, desbloquear perspicacias y mejorar la productividad como nunca antes. En un panorama definido por un cambio rápido, abrazar la IA no es simplemente ventajoso, es esencial para que los profesionales de RP prosperen en la era digital.
El Paradigma de la Productividad: IA como Catalizador de Eficiencia
En el vertiginoso ámbito de las RP, el tiempo es esencial. Aquí radica el poder transformador de la IA, dispuesta a revolucionar flujos de trabajo tradicionales y amplificar la productividad a niveles sin precedentes. A diferencia de las metodologías convencionales, los sistemas impulsados por IA poseen la capacidad de tamizar rápidamente vastos tesoros de datos, identificando tendencias clave, perspicacias y oportunidades en tiempo real.
Al aprovechar las capacidades de plataformas analíticas impulsadas por IA, los profesionales de RP pueden agilizar el proceso de síntesis de información, permitiéndoles mantenerse al tanto de tendencias emergentes y anticipar paisajes mediáticos cambiantes. Ya sea monitoreando el sentimiento en redes sociales, rastreando la actividad de competidores o evaluando la percepción pública, la IA dota a los practicantes de RP con perspicacias invaluables, capacitándolos para tomar decisiones informadas con confianza.
Democratizando la Experticia Técnica: IA para Todos
Uno de los aspectos más convincentes de la IA radica en su accesibilidad inherente. Contrario a la creencia popular, la competencia en dominios técnicos no es un requisito previo para aprovechar el poder de la IA dentro de las RP. Las soluciones de IA modernas están diseñadas con interfaces amigables para el usuario y funcionalidades intuitivas, asegurando que profesionales de diversos ámbitos puedan aprovechar sus capacidades con facilidad.
Han quedado atrás los días en que la competencia en codificación o ciencia de datos se consideraba esencial para los profesionales de RP. Con herramientas impulsadas por IA cada vez más intuitivas y centradas en el usuario, individuos con diferentes niveles de experiencia técnica pueden aprovechar sus capacidades para potenciar su flujo de trabajo. Desde comunicadores novatos hasta veteranos experimentados, la IA sirve como un equalizador, democratizando el acceso a tecnología de vanguardia y fomentando una cultura de innovación dentro del panorama de las RP.
Revelando Perspicacias Desconocidas: El Papel de la IA en la Curación de Contenidos
Central en la profesión de RP está el arte de contar historias, narrativas tejidas a partir del tejido de datos, perspicacias y experiencias humanas. Aquí radica el potencial transformador de la IA, dispuesta a revolucionar el proceso de curación de contenidos y narración de historias dentro del ecosistema de RP.
Al aprovechar el poder de los algoritmos impulsados por IA, los profesionales de RP pueden trascender fronteras tradicionales, desbloqueando una riqueza de perspicacias desconocidas enterradas dentro de repositorios de datos públicos y privados. Ya sea extrayendo opiniones de clientes, analizando informes de la industria o escudriñando canales de redes sociales, la IA permite a los practicantes descubrir narrativas convincentes y crear contenido personalizado adaptado a diversos segmentos de audiencia.
Más Allá de los Comunicados de Prensa: La Utilidad Expansiva de la IA en las RP
La utilidad de la IA dentro de las RP se extiende mucho más allá del ámbito de los comunicados de prensa, abarcando una miríada de funciones esenciales para el éxito en la era digital. Desde desarrollo web y optimización para motores de búsqueda (SEO) hasta publicidad digital y análisis de contenido, la IA sirve como un aliado versátil, capacitando a los profesionales de RP para navegar las complejidades de la comunicación moderna con destreza.
En el ámbito del desarrollo web, las plataformas impulsadas por IA facilitan la creación de sitios web dinámicos y receptivos optimizados para experiencias de usuario sin interrupciones en diversos dispositivos y plataformas. A través de herramientas inteligentes de análisis de contenido, los profesionales de RP pueden obtener perspicacias accionables sobre métricas de participación de la audiencia, permitiéndoles refinar estrategias de mensajería y optimizar contenido para obtener el máximo impacto.
Además, las soluciones de SEO impulsadas por IA ofrecen asistencia invaluable para navegar las complejidades de los algoritmos de motores de búsqueda, asegurando que el contenido de RP permanezca visible y descubrible en medio de un mar de ruido digital. Al aprovechar análisis predictivos y técnicas de optimización de palabras clave, los profesionales pueden mejorar la visibilidad de sus narrativas de marca, aumentar el tráfico orgánico y amplificar la resonancia de la marca en el dominio digital.
Conclusión
En conclusión, la integración de la IA se erige como un momento crucial en la evolución de las RP, anunciando una nueva era de eficiencia, innovación y oportunidad. Al abrazar soluciones impulsadas por IA, los profesionales de RP pueden trascender fronteras convencionales, amplificar la productividad y desbloquear todo el potencial de su oficio.
A medida que el panorama digital continúa evolucionando, el papel de la IA dentro de las RP solo crecerá en prominencia, ofreciendo una puerta de entrada a nuevos horizontes y posibilidades infinitas. Al abrazar esta tecnología transformadora con una mente abierta y un espíritu de innovación, los profesionales de RP pueden trazar un camino hacia un éxito sin igual en la era digital.
El Declive de los Medios Tradicionales: Una Crisis en el Periodismo
En el siempre cambiante panorama del consumo de medios, el declive de los medios tradicionales es un fenómeno que exige atención. Desde periódicos hasta cadenas de televisión, los pilares del periodismo tradicional están enfrentando desafíos sin precedentes, con ramificaciones que se extienden mucho más allá de la redacción de noticias. Como profesional de relaciones públicas profundamente arraigado en el ecosistema de los medios, es imperativo reflexionar en torno a este problema y explorar sus implicaciones multifacéticas.
Audiencia e Influencia que se Desvanecen
Los medios tradicionales, alguna vez venerados como los guardianes de la información, están experimentando una constante erosión de su audiencia, alcance e influencia. En una era dominada por plataformas digitales y redes sociales, las audiencias se alejan cada vez más de las fuentes convencionales de noticias e información. Las cifras de circulación caen en picado, los ingresos por publicidad disminuyen y las redacciones se reducen mientras las organizaciones de medios luchan con los cambiantes hábitos de consumo del público.
La disminución en la audiencia no es simplemente un tropiezo estadístico, sino un reflejo de tendencias sociales más amplias. Con el auge de alternativas digitales y la ubicuidad de los teléfonos inteligentes, los consumidores tienen acceso sin precedentes a una miríada de fuentes de información al alcance de sus manos. La inmediatez y conveniencia ofrecidas por las plataformas en línea han reformulado la forma en que las audiencias consumen noticias, relegando a los medios tradicionales a la periferia de la conciencia pública.
El Estrechamiento del Paisaje Periodístico
Complicando los problemas de los medios tradicionales está el menguante grupo de periodistas, cuyas filas se están reduciendo a un ritmo alarmante. En España y más allá, las redacciones están siendo testigos de una masiva salida de profesionales experimentados, dejando atrás un vacío difícil de llenar. Las razones de esta salida son variadas, desde limitaciones presupuestarias hasta el atractivo de caminos profesionales alternativos en el ámbito digital.
La disminución en el número de periodistas no es solo una cuestión de personal, sino un síntoma de una dolencia más profunda que afecta al sector. Mientras las organizaciones de noticias luchan con presiones financieras y crisis existenciales, la esencia misma del periodismo está en peligro. El periodismo de investigación, el periodismo en profundidad y el análisis exhaustivo, todos pilares de los medios tradicionales, son víctimas de este cambio sísmico, privando a la sociedad de voces y perspectivas críticas.
El Auge de las Redes Sociales: Una Espada de Doble Filo
En el vacío dejado por los medios tradicionales, las redes sociales han surgido como poderosos árbitros de la opinión pública, ejerciendo influencia a una escala sin precedentes. Plataformas como Facebook, Twitter e Instagram se han convertido en plazas virtuales donde se intercambian ideas, se forman opiniones y se dan forma a narrativas. La naturaleza instantánea de las redes sociales permite que la información se propague como un incendio, trascendiendo fronteras geográficas y divisiones ideológicas.
Sin embargo, este nuevo poder no está exento de peligros. A diferencia de los medios tradicionales, que se adhieren a estándares éticos y normas profesionales, las redes sociales operan en un paisaje en gran parte no regulado. La proliferación de noticias falsas, desinformación y sensacionalismo ha erosionado la confianza en el ecosistema mediático, difuminando las líneas entre los hechos y la ficción. En ausencia de supervisión editorial, los algoritmos dictan qué contenido llega a las masas, perpetuando las cámaras de eco y reforzando prejuicios existentes.
Navegando el Cambio de Paradigma Digital
Como profesionales de relaciones públicas, es imperativo que naveguemos las aguas tumultuosas del cambio de paradigma digital con agilidad y previsión. El declive de los medios tradicionales exige una recalibración de las estrategias de comunicación, donde las plataformas digitales asuman un papel más destacado en nuestros esfuerzos de divulgación. Abrazar las redes sociales, el marketing de contenido y las asociaciones con influyentes puede ayudar a cerrar la brecha entre las marcas y las audiencias en un paisaje mediático cada vez más fragmentado.
Al mismo tiempo, debemos permanecer vigilantes como guardianes de la verdad e integridad en una era de desinformación desenfrenada. Al abogar por la transparencia, autenticidad y responsabilidad, podemos mantener los principios de la comunicación ética y mitigar la propagación de falsedades. Colaborar con medios de comunicación respetables y apoyar iniciativas de periodismo independiente también puede desempeñar un papel fundamental en preservar la integridad del cuarto poder.
En conclusión, el declive de los medios tradicionales representa un momento crucial en los anales del periodismo: un ajuste de cuentas que exige introspección e innovación en igual medida. Si bien los desafíos pueden parecer abrumadores, también presentan oportunidades de crecimiento, adaptación y reinvención. Al abrazar el cambio con resiliencia y determinación, podemos navegar las corrientes de la interrupción y salir más fuertes al otro lado. Aprovechemos el momento y demos forma al futuro de los medios de una manera que esté a la altura de su papel indispensable en la sociedad.
La gente se distrae
Desde hace unos años, parece que la gente se distrae fácilmente. No se trata de un efecto del COVID-19, sino de una constatación de que cada vez suceden más cosas, algunas verdaderamente importantes, y la gente parece que no se inmuta de lo que sucede a su alrededor.
Esta sociedad anestesiada sigue pendientes de líderes de papel que no cumplieron ni una de sus promesas durante el tiempo que tuvieron el poder de conseguirlo.
Parece que se trata de una manera de poner la mirada en ninguna parte. Quizás solo al pasado si éste interesa políticamente, pero solo a una parte de lo que sucedió, porque no todo lo antiguo tiene valor según a quien se le pregunte.
La comunicación, la sospechosa habitual
El resultado de la distracción de la gente es la enorme cantidad de estimulos que le brindan millones de emisores. Los más cursis los llamarían creadores de contenidos. En realidad, son personas que han aprendido a hacer comunicación a su manera.
Esa “manera” ha acabado de impregnarlo todo.
Se creía que el discurso de los “influencers” sería una moda pasajera, pero lo que está sucediendo es que sus estrategias están siendo adaptadas por todas las organizaciones: políticos, artistas, deportistas, empresarios… Ahora, todos quieren ser influencers.
Sin embargo, la manera de comunicar de los influencers reduce el discurso en una sucesión de “happenings” en los que trabajan decenas y a veces cientos de personas para generar una impresión, más que mensajes que puedan ser tales.
El discurso influencer es potente en su vacuidad
Aunque pueda parecer un contrasentido, la obsesión por la imagen y por contenidos de consumo inmediato que generan desde el mejor buen rollo hasta la bilis más negra que un ser humano pueda echar por la boca sin ahogarse confluyen en lo mismo: la generación de impulsos dirigidos a la emoción, a la dermis mental de los individuos.
¡Y funciona!
Vaya que funciona.
El reto está en lograr que mensajes más elaborados sean percibidos por una opinión pública distraida con los fuegos de artificio. El problema es que los fuegos de artificio son incesantes, llamativos y bonitos. Nadie quiere perdérselos, porque sabe que son efímeros.
La no comunicaciòn de lo superficial
Si atendemos a los cánones de los teóricos de la comunicación, se necesita la retroalimentación para conseguir que la comunicación sea eficaz. A lo que no se enfrentaron los clásicos de la comunicación de masas es al tsunami de millones de comunicadores y a la comunicación en base a clicks de un botón o a respuestas de apenas dos o tres palabras.
La no comunicación de lo superficial es lo que permite estar en todos lados todo el tiempo. De ahí que se vislumbre pocos cambios de calado a nivel social, porque la gente, en realidad, está distraída. No es capaz de detenerse a reflexionar si todo el tiempo siente que se le exigen respuestas y apenas es capaz de responder con clicks, emoticones o balbuceando unas pocas palabras.
La reputación amenazada
La reputación amenazada
Poco a poco se van detectando nuevas tecnologías que pueden significar una amenaza para la reputación de individuos y organizaciones.
Los deepfakes son vídeos trucados para que parezca que reflejan una realidad inexistente. Su novedad estriba en que son tan bien hechos que pueden pasar por verdaderos, gracias a la capacidad de procesamiento existente hoy en día y porque pueden apoyarse en inteligencia artificial para conseguir su objetivo.
Por otro lado, la creación de miles de cuentas en Twitter y la utilización de datos personales en Facebook e Instagram han dado lugar a big data hackings, que han dado lugar a cambios de comportamiento entre auténticas multitudes. Estas manipulaciones masivas han generado cambios tectónicos en el mundo como la elección de Donald Trump en EEUU y el Brexit.
Si se utiliza esta estrategia en contra de personas o instituciones podrían afectarlos gravemente o incluso hacerlos desaparecer.
Nuevas amenazas a la reputación, nuevos remedios
Desde hace bastante tiempo se viene haciendo el “social listening”, que es es lo mismo que hacer seguimiento de lo que se dice online sobre una persona u organización para estar enterados y valorar si se responde a los comentarios, tanto positivos como negativos.
Sin embargo, las dimensiones de los big data hacks van mucho más allá y pueden requerir un protocolo de actuación previo que incluya un presupuesto específico, ya que el coste del seguimiento habitual se agotará cuando haya un ataque de estas características.
Caso Claro Ecuador vs. Rafael Correa en Twitter
En 2016, el entonces presidente de Ecuador, Rafael Correa, utilizaba profusamente Twitter y con sus más de 2 millones de seguidores, podía hacer estallar aquella red social con sus comentarios. Su gobierno tenía un contencioso legal por un tema técnico con la multinacional mexicana Claro.
En el momento en el que Correa se manifestó en contra de Claro, los servicios de “social listening” se colapsaron y el seguimiento tuvo que centrarse en aquel problema, dejando de lado cualquier otro tema que pudiera afectar la reputación de la empresa de telecomunicaciones de capital mexicano.
En este caso, se trataba de una persona con muchos seguidores, pero estos temas pueden suceder de forma inversa: de muchas cuentas con menos seguidores, pero cuya distribución tiene un efecto más duradero en el tiempo, aunque resulta igual de inabarcable para un seguimiento de redes sociales tradicional.
Seguiremos hablando en futuros posts sobre más amenazas posibles con la llegada de nuevas tecnologías.
¿Por qué Facebook no se defiende?
¿Por qué Facebook no se defiende?
Desde Abril de 2018, mes en el que Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, respondió al Senado estadounidense en una audiencia que dio mucho de qué hablar, esta red social ha tomado una serie de medidas tendentes a solventar muchas de las críticas que ha venido recibiendo desde distintas partes del mundo sobre su influencia en diversos procesos electorales.
En esa audiencia, ante el desconocimiento de sus interlocutores, en lugar de centrarse a responderles (en algunos momentos incluso socarronamente), Zuckerberg pudo haber expuesto su plan para reducir la capacidad de actores poco claros para influir en las elecciones de cualquier país.
Pero no lo hizo.
Lo que resulta sorprendente es que no haya conseguido capitalizar estos cambios (muchos de ellos profundos y con consecuencias inmediatas) y defenderse ante la campaña de acoso y derribo que sigue sufriendo todos los días desde diferentes partes del mundo.
Los errores de comunicación de Facebook
Es increíble que una empresa con la capacidad de recursos de Facebook no sea capaz de solventar algunos errores de bulto que han venido cometiendo en el ámbito de la comunicación.
No sólo tiene un enorme músculo financiero para contratar agencias de comunicación y lobbies en todo el mundo con el objetivo de dar a conocer al público sus punto de vista, sino que incluso cuenta con su propia plataforma para distribuir sus mensajes a cualquier parte del mundo.
Si con Facebook se ha logrado difundir y hacer creíble cualquier mentira, seguro que sería una herramienta fantástica para difundir las verdades de Facebook
En el vídeo protagonizado por la congresista demócrata Ocasio-Cortes, Zuckerberg muestra desconocimiento o poca cintura para responderle, aunque tiene algunos puntos que podrían reforzar su posición sobre el compromiso de Facebook con una comunicación abierta a todo el mundo.
Lo que algunos señalan es que Zuckerberg no es un buen portavoz, algo que puede ser cierto, pero lo que no se entiende es que sabiendo esto no se gestione la comunicación de tal forma que sus errores sean compensados con otro tipo de acciones como participación en foros, anuncios en medios y en Facebook, gabinete de prensa y acciones con periodistas y otros líderes de opinión.
Por cosas mucho menos relevantes, muchas empresas mucho menos conocidas consiguen una cobertura mediática que incluso puede ser significativa.
Si Facebok se lo propusiera, conseguiría incidir en la imagen que otros han generado sobre la red social y que tanto daño les ha hecho a nivel reputacional, aunque esto no les ha afectado aún a nivel de negocio según los crecimientos sostenidos que siguen marcándose año con año.
¿Por qué Facebook no se defiende?
O, ¿por qué su defensa es tan tibia y tan poco convincente?
Quizás se trata de una estrategia para que no se hable de otros temas que no se han tocado con suficiente profundidad o porque no quiere contribuir a desmentir su propia eficacia como potente e influyente herramienta de marketing.
Cualquiera que sea la razón, no parece creíble que se trate de la incapacidad de un gigante, sino de un premeditado mutis por el foro.