¿Qué son los Live Shopping Fridays de Facebook?

Hace poco Facebook anunció el lanzamiento oficial de los Live Shopping Fridays. De esa manera, está contribuyendo a que la compañía se transforme en una plataforma de comercio por internet. Las razones son muy obvias: Facebook les permitirá a determinadas marcas anunciantes llevar a cabo exhibiciones de sus productos. Incluso, ofrecerle tips a los usuarios y hasta realizar demostraciones a clientes potenciales.

Conoce con más detalles qué implica esta noticia.

¿Qué son los Live Shopping Fridays?

En primer lugar, debes saber el significado en español de los Live Shopping Fridays, el cual vendría siendo: Viernes de compras en vivo.

De acuerdo con su traducción y la explicación que ha dado Facebook acerca de esta iniciativa, los Live Shopping Fridays prácticamente son eventos online dentro de Facebook de marcas de moda y belleza. Es decir, algunas marcas de los mencionados sectores podrán realizar transmisiones en directo.

Hasta la fecha, no se tiene conocimiento del coste que tendrán que pagar aquellas marcas que han decidido optar por usar esta funcionalidad de formato publicitario.

¿Cuándo estarán disponibles los Lives Shopping Fridays?

Esta función de Facebook es temporal debido a que solo se desarrollará a partir del 21 de mayo hasta el 16 de julio. Por supuesto, será solo los viernes de cada semana.

Las fechas exactas son las siguientes: 21 y 28 de mayo; 04, 11, 18 y 25 de junio; y 02, 09 y 16 de julio de este año. En cada uno de estos días se harán dos sesiones de 90 minutos cada una.

¿Qué puedes hacer en los Live Shopping Fridays?

Como espectador, podrás hacer preguntas en relación con los productos que vende la marca en cuestión para que tus dudas puedan ser aclaradas. Un representante de la empresa será quien te responda.

Pero lo más interesante es que podrás escoger las tallas de las prendas de vestir que desees, por ejemplo, y concretar la compra desde dicha sesión online.

Si quieres acceder a estas transmisiones en directo, antes que nada toma nota de las fechas en las que se producirán y de sus respectivos horarios. Aquí puedes hallar más información al respecto.

Luego, solo te queda esperar el día y la hora del evento e ingresar a la transmisión, que bien puedes hacerlo desde la Página de Facebook de la marca que lo realizará o acceder desde la pestaña de Compras de la aplicación móvil de Facebook.

¿Cuáles son las marcas que harán Live Shopping Fridays?

Algunas de las marcas que realizarán Live Shopping Fridays son:

Dermalogica (tratamiento para el cuidado de la piel), ZOX (lanzamiento de colecciones), Bobbi Brown Cosmetics (clases de maquillaje), Alleyoop (compartir consejos de maquillaje), Abercrombie & Fitch (exhibición de tendencias de verano, Clinique (tips sobre el cuidado de la piel), entre otras.

Sin duda, los Lives Shopping Fridays de Facebook son una gran alternativa para las marcas ya que les concederá la oportunidad de no solo vender sino también crear vínculos más cercanos y sólidos con sus públicos objetivos. Asimismo, les permitirá brindar contenidos de entretenimiento que estimulará la fidelización de sus audiencias.

¿Por qué Facebook no se defiende?

¿Por qué Facebook no se defiende?

Desde Abril de 2018, mes en el que Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, respondió al Senado estadounidense en una audiencia que dio mucho de qué hablar, esta red social ha tomado una serie de medidas tendentes a solventar muchas de las críticas que ha venido recibiendo desde distintas partes del mundo sobre su influencia en diversos procesos electorales.

En esa audiencia, ante el desconocimiento de sus interlocutores, en lugar de centrarse a responderles (en algunos momentos incluso socarronamente), Zuckerberg pudo haber expuesto su plan para reducir la capacidad de actores poco claros para influir en las elecciones de cualquier país.

Pero no lo hizo.

Lo que resulta sorprendente es que no haya conseguido capitalizar estos cambios (muchos de ellos profundos y con consecuencias inmediatas) y defenderse ante la campaña de acoso y derribo que sigue sufriendo todos los días desde diferentes partes del mundo.

Los errores de comunicación de Facebook

Es increíble que una empresa con la capacidad de recursos de Facebook no sea capaz de solventar algunos errores de bulto que han venido cometiendo en el ámbito de la comunicación.

No sólo tiene un enorme músculo financiero para contratar agencias de comunicación y lobbies en todo el mundo con el objetivo de dar a conocer al público sus punto de vista, sino que incluso cuenta con su propia plataforma para distribuir sus mensajes a cualquier parte del mundo.

Si con Facebook se ha logrado difundir y hacer creíble cualquier mentira, seguro que sería una herramienta fantástica para difundir las verdades de Facebook

En el vídeo protagonizado por la congresista demócrata Ocasio-Cortes, Zuckerberg muestra desconocimiento o poca cintura para responderle, aunque tiene algunos puntos que podrían reforzar su posición sobre el compromiso de Facebook con una comunicación abierta a todo el mundo.

Lo que algunos señalan es que Zuckerberg no es un buen portavoz, algo que puede ser cierto, pero lo que no se entiende es que sabiendo esto no se gestione la comunicación de tal forma que sus errores sean compensados con otro tipo de acciones como participación en foros, anuncios en medios y en Facebook, gabinete de prensa y acciones con periodistas y otros líderes de opinión.

Por cosas mucho menos relevantes, muchas empresas mucho menos conocidas consiguen una cobertura mediática que incluso puede ser significativa.

Si Facebok se lo propusiera, conseguiría incidir en la imagen que otros han generado sobre la red social y que tanto daño les ha hecho a nivel reputacional, aunque esto no les ha afectado aún a nivel de negocio según los crecimientos sostenidos que siguen marcándose año con año.

¿Por qué Facebook no se defiende?

O, ¿por qué su defensa es tan tibia y tan poco convincente?

Quizás se trata de una estrategia para que no se hable de otros temas que no se han tocado con suficiente profundidad o porque no quiere contribuir a desmentir su propia eficacia como potente e influyente herramienta de marketing.

Cualquiera que sea la razón, no parece creíble que se trate de la incapacidad de un gigante, sino de un premeditado mutis por el foro.

¿Las agencias online recomendarán a las empresas dejar Facebook?

El sector de las agencias online el debate sobre los problemas de Facebook y los llamados a darse de baja de esta red social se ha asumido con sordina.

No es fácil abandonar de un día para otro una plataforma en la que trabajan miles de personas y que genera una gran facturación por establecer estrategias, generar contenidos y creatividades, realizar análisis e informes, además de generar campañas con cuantiosas inversiones.

Además, recomendar dejar la plataforma cuando ha costado tanto convencer a los clientes para hacer la migración de parte importante de los esfuerzos de comunicación, marketing y publicidad a Facebook no suena como algo sensato y afectaría la reputación y credibilidad de la agencia online.

Medios propias vs. Redes sociales

Cuando se comenzó a discutir sobre las oportunidades que ofrecían las redes sociales se planteaba la posibilidad de que las empresas tuvieran la suya propia, no sólo abierta a empleados, sino también a cualquiera que estuviera interesado.

En esa época, estamos hablando en 2007/2008, todas las redes sociales crecían, pero se intuía que era un juego de suma-cero, en la que el crecimiento de una iba en detrimento de las demás.

Es verdad que hubiera sido inviable que se generara una red social por cada cliente, pero enfocarse solo a una (Facebook), tenía sus riesgos y ahora estamos viendo uno de éstos: el relativo a la privacidad y el abandono de los usuarios.

¿Conviene ahora tratar de tener una plataforma propia?  No se trata de tener una red social propia por cada cliente, pero sí de plantearse estratégicamente qué alternativas se tienen para no depender por entero de un tercero en algo tan importante como el espacio en el que hacemos muchas actividades de comunicación, marketing y publicidad.

¿Un blog? ¿Youtube? ¿Un fotolog corporativo?  ¿Una newsletter? ¿Una revista? ¿Un periódico?

La transición de la comunicación

Como no es fácil que las agencias online recomienden una transición hacia formatos fuera del ámbito digital, lo que se debe pensar es cuáles son las mejores plataformas para alcanzar a nuestros usuarios y ser honestos en cuanto a las necesidades que se deben cubrir para conseguir el objetivo.

¿Esto cómo se traduce? Por ejemplo, se va a lanzar una revista en papel y se requieren contenidos y diseño, pero también producción y distribución, así como promoción y acciones para fomentar su lectura.

¿En lo personal recomendaría a las empresas dejar Facebook?  Sinceramente, en este momento, no.  Lo que hay es seguir atentos y plantearse seria y estratégicamente el tema de contar con plataformas y espacios propios para no depender por entero de terceros.

Publicidad Online: ¿Por qué están en auge los Facebook Ads en vídeo?

Entre 2015 y 2016 se está registrando una notoria tendencia a invertir cada vez más en Facebook Ads en formato vídeo.  Los anunciantes están reduciendo los presupuestos para atraer visitantes con anuncios para Me Gusta de Página o para hacer Post Engagement, pues la expansión de las aplicaciones multimedia ha demostrado un poderoso nivel de impacto, que los buenos publicitarios saben que no pueden dejar escapar.

Facebook Ads en vídeo, en auge

De acuerdo a un estudio de Hubspot y Socialbakers, donde se analizaron los datos de 4,5 millones de anuncios en Facebook durante un lapso de 13 meses, se descubrió que los anunciantes han incrementado un 200% su presupuesto para Facebook Ads en Vídeo en la región Europa-Medio Oriente-África, lo que muestra del amplio interés que esta modalidad está generando.

No obstante que esto también está teniendo un impacto directo en el ratio de clics (CTR), que ha disminuido un 57% en el mismo periodo, como consecuencia e una saturación del mercado y, de forma muy particular, por la mala calidad de los contenidos.

Hasta antes del 2015 la distribución de Video Ads en Facebook era apenas del 1%.  No obstante, para inicios del 2016, el nivel de penetración alcanzó el 11%, prueba tangible del enorme mercado que se está abriendo en este ámbito.

Por este motivo, no es de extrañar que Facebook esté bastante interesado en fortalecer su sistema de Video Ads. 

Después de que se había estado especulando acerca de la posibilidad de que Facebook explotara la publicidad en su popular sistema de streaming Facebook Live, finalmente se confirmó a través de una respuesta al portal digital Adage, que ya han comenzado a probar este sistema a través de un selecto grupo de canales, que tienen la posibilidad de insertar pequeñas cápsulas publicitarias en formato video de hasta 15 segundos.

El éxito de "Chewbacca Mom" ha impulsado la implementación de Facebook Ads en vídeo

.A partir de fenómenos de las redes sociales como la “Chewbacca Mom”, que alcanzó 160 millones de vistas, Facebook terminó de convencerse de las ventajas que podría representar incentivar el desarrollo de  video ads en su plataforma de streaming.

El mecanismo de Video Ads podría tener una duración de hasta 5 minutos totales por transmisión, aunque se ha aclarado que el sistema aún está en fase de pruebas, por lo que es susceptible a diversos cambios y adaptaciones.

Estas encajarán de forma óptima también para aprovechar el presupuesto publicitario para Video Ads, que se ha mantenido en un ascenso constante en los últimos meses, llegando a superar el 25% tras cumplir sus primeros dos años de funcionamiento, abriendo importantes posibilidades de inversión.

Para marcar diferencia en la disputada competencia, es fundamental la creación de vídeos de calidad, atractivos, cortos, y con especial énfasis en los segundos iniciales.

Social Media: Nueva herramienta de Comprobación de Privacidad de Facebook

Facebook presenta su nueva herramienta de privacidad por medio de la cual se puede conocer de una forma rápida y sencilla el estado de privacidad con que se cuenta en el servicio así como hacer las modificaciones pertinentes si es necesario.

Son muchas las quejas que ha habido a lo largo de los tiempos con respecto a este tema en la red social y la empresa sigue trabajando para ofrecer lo mejor a sus usuarios y facilitarles la vida especialmente en las cosas que más importan, como la privacidad. Por ello, ahora es más fácil que nunca comprobar y ajustar la privacidad en Facebook.

La empresa dice que irán lanzando poco a poco la herramienta entre los usuarios y se seguirán tres pasos:

• Ver el nivel de privacidad con quién se comparte contenidos (pudiendo cambiarlo fácilmente en ese momento)
• Ver la privacidad con respecto a aplicaciones permitidas (así como la posibilidad de cambiarlo si es necesario)
• Ver la información personal del perfil (con posibilidad de variar la información)

Al iniciar sesión, cuando se implemente, aparecerá la posibilidad de acceder a la opción de Comprobación de Privacidad dando a Sí, de acuerdo y comprobando lo que aparece allí. Se podrá usar tantas veces como se quiera porque estará en el menú superior.

Aunque no presenta ninguna novedad importante con respecto a la privacidad, sí hace más fácil y accesible las opciones a los usuarios y ayuda a concienciar y conocer cuál es el estado de privacidad de todo lo que conlleva el uso de Facebook.