Redes sociales: Facebook Graph search expande sus búsquedas

Facebook da un nuevo impulso a Graph Search al incluir actualizaciones de estado y comentarios en las búsquedas.

De esta forma, se aumenta la capacidad para buscar entre las actualizaciones y textos de pie de foto, comentarios y check ins, con la posibilidad de acotar las búsquedas. Ahora que el rango de rastreo es mayor que el de los inicios, se incrementan las opciones en el buscador, pese a encontrarse todavía en fase beta.

Si quieres buscar un comentario publicado en la red social relacionado con cierto tema en un tiempo concreto y con otras opciones de búsqueda lo encontrarás de una forma muy sencilla con esta aplicación.

Esta herramienta puede ser muy útil para las empresas y sus campañas de marketing, ya que la pueden aprovechar al máximo en cada una de sus opciones de utilización, pese a que aún le queda mucho camino por recorrer.

Por ahora, sólo lo pueden utilizar los que tienen el sistema en la versión inglesa de los Estados Unidos, con una gran gama de opciones de búsqueda muy interesantes, para así encontrar exactamente lo que se está buscando en la red social.

Graph Search es a día de hoy todavía más potente. ¿Y qué le falta? Internacionalizarse, llegar a otros países y salir de la fase beta; y implementarlo en la aplicación, ecosistema móvil y versión móvil del sitio. Ya que se trata de búsquedas semánticas, el hecho de que llegue a otros países podrá llevar su tiempo.

Cuando implementen Graph Search con el nuevo sistema, no olvides revisar las configuraciones de seguridad.

Employer branding: Algunas ideas para mejorar la comunicación interna en la empresa

La comunicación interna en la empresa se puede mejorar con pequeños o con grandes detalles, pero lo que está claro es que es un elemento clave para el buen funcionamiento y mejora de la empresa.

Los trabajadores deben tener en todo momento, y desde el principio, la información que necesitan para desempeñar su puesto de trabajo, y deben ser informados con frecuencia de novedades o cosas que les puedan interesar.

Para que la comunicación sea eficiente hay que hacer uso de herramientas de comunicación efectivas, como un tablón de anuncios bien ubicado, las cartas para asuntos importantes, las reuniones de trabajo, etc. Una de las herramientas más recientes para mejorar la comunicación interna son las redes sociales, ya que con ellas se puede tener una comunicación efectiva en el momento en que se necesite, y además se puede informar a los trabajadores de aquello que se haya de comunicar.

Es buena idea crear reuniones laborales frecuentes, aunque muchos piensen que es una pérdida de tiempo. Estas reuniones pueden ser cada semana, el viernes por ejemplo, cada mes o cada cierto tiempo que se considere. Incluso es bueno crear eventos especiales o reuniones en un entorno más distendido fuera del lugar de trabajo.

Se es jefe y no amigo, pero el empleado debe sentirse valorado como para poder expresar su opinión o hacer sugerencias a la empresa. ¡Quizá ofrezca alguna idea interesante!

Se debe promover el trabajo en equipo, un buen clima laboral y un buen ambiente de trabajo en general, porque sólo en estas condiciones se puede mejorar el ambiente conversacional.

Creatividad: algunos consejos de marketing viral

Muchas personas piensan que las campañas de marketing viral no están muy pensadas, otras que llevan mucho tiempo de dedicación. Lo cierto es que la clave de estas campañas es lograr llegar a la gente, y para eso hay que meditar muy bien si se conseguirá el objetivo pretendido, aunque ello no implique necesariamente más o menos tiempo de planificación.

Una campaña viral no es nada si no se propaga, por lo que, por muy imaginativa y viral que sea, si no recibe los primeros impulsos no llegará adelante. Hay que dedicar esfuerzos de promoción para darla a conocer. Anima a personas influyentes a que hablen de ello. Aprovecha las redes sociales y recursos de otros.

La originalidad, la creatividad, aquello que no se espera es una de las claves de estas campañas. Se trata de sorprender, de dar algo que nadie más ha dado. Pero sobre todo ha de ser algo fácil de entender. Piensa, busca, elige. Utiliza tu creatividad y la de otras personas. Haz una tormenta de ideas con otras personas y quedaros con las mejores.

Algo que hacen muchas campañas es llegar al alma de las personas, intentar conmoverlas o remover sentimientos (sean estos buenos o no). Estas campañas tienen mucho éxito, pero también hay muchas que se quedan en el camino, ¿cuál sería la tuya?

Y por supuesto haz algo que sea accesible a todo el mundo, adáptalo para que pueda ser compartido con facilidad. No hagas un vídeo que ocupe mucho, un documento o vídeo con un formato que no utiliza todo el mundo, etc. Incluso, si puedes adaptarlo a dispositivos móviles mucho mejor.

Redes sociales: cuándo pasar a un entorno más privado

En las conversaciones de las empresas en redes sociales, y de cualquier otra persona, es necesario saber cuándo pasar de un entorno público a uno privado, y de uno privado a uno todavía más privado.

La decisión parece fácil, aunque en la práctica la transición es más complicada de lo que parece. Por ejemplo, en una conversación pública, el usuario querrá hablar más, sobre todo cuando de una queja se trata (aunque en cualquier momento), por lo que hay que tener el suficiente tacto para indicar el paso a una conversación más privada, y esperar que la otra persona lo haga. En todo caso, y teniendo en cuenta las circunstancias de cada momento, hay que saber contestar al usuario de la mejor manera resolviendo su problema o sus inquietudes, se debe estar abierto a una escucha activa.

En una conversación privada por medio de mensajes también hay que saber derivar al cliente a un contacto más seguro. No es bueno que ningún cliente dé sus datos en las redes sociales, ya que pueden ser vulnerables y menos seguras, por lo que se le puede facilitar un email de contacto, un número de teléfono o incluso se puede solicitar una forma más privada y segura donde contactarle.

Las respuestas inmediatas se pueden dar en las redes sociales en cualquier momento, e incluso es el mejor medio para plantearlas, pero cuando se trata de un tema más complejo y que requiere más tiempo de atención, además de confidencialidad, es necesario pasar a un entorno más privado. Es misión de la empresa reconocer cuándo es el momento y hacer la transición lo más agradable posible.

Tecnología: Estrategias seo iniciales para smartphones y tablets

Si quieres adaptar tus técnicas de posicionamiento web a los dispositivos móviles, es momento de que te adaptes tú a ellos.

A la hora de hacer esta adaptación a los dispositivos móviles, tienes la opción de crear un sitio único para los usuarios móviles (que responden a las necesidades específicas de los clientes de dispositivos móviles) o puedes hacer “responsive web design” (diseño web responsable, muy de moda últimamente, ya que se utiliza para ajustar automáticamente las dimensiones de pantalla y los elementos gráficos para adaptarse incluso a las pantallas más pequeñas manteniendo la misma dirección web para todas las versiones del sitio).

La configuración deseada por Google, buscador más preciado en posicionamiento porque acapara más de 90% de las búsquedas es la segunda opción.

Pero está claro que cualquiera que elijas de las dos debes decantarte por una, debes adaptarse a los usuarios móviles, ya que los usuarios cada vez utilizan más sus dispositivos móviles para hacer consultas en internet (algunos casi con exclusividad frente al ordenador). Y es que aunque al no tener un sitio móvil, Google muestre la web como siempre, es posible que ello haga perder el posicionamiento web.

Otra ventaja de tener un sitio web móvil es que se pueden crear más estrategias seo para los usuarios de dispositivos móviles. Además, si una de cada tres búsquedas móviles son en resultados locales, los negocios locales verán en ello un gran aliado porque gran parte de sus clientes le encontrarán en sus Tablet o smartphones; y en grandes empresas si pocas están adaptadas a dispositivos móviles, hacerlo dará una gran ventaja competitiva. Hay que tener en cuenta que los usuarios utilizan cada vez estos dispositivos, y de hecho 2017 será el año de la navegación móvil.

Eso sí: ten en cuenta el tiempo de carga de la página en los dispositivos móviles, optimiza el sitio móvil en todos los aspectos y pruébalo en todos los teléfonos, Tablet y sistemas operativos posibles.

Vía: Sitepronews

Employer branding: 5 ideas para un mayor compromiso laboral de los trabajadores

Hoy vamos a comentar 5 ideas que ayudarán a que las empresas tengan más contentos a sus empleados favoreciendo las relaciones dentro de la empresa, el posicionamiento del negocio y el compromiso con la organización:

1. Las actividades recreativas. Aunque parezca que no, ofrecer a los trabajadores alguna actividad recreativa aumenta la satisfacción moral de los trabajadores creando además un buen vínculo laboral. Por eso, muchas empresas hacen alguna actividad fuera de la empresa con los trabajadores, como algún viaje, o parrillada o deporte conjunto o cualquier otra cosa. Estas empresas no están gastando, están invirtiendo. Además, puede ser interesante poner alguna actividad recreativa en la oficina, como asignar una sala de juegos, aunque esto es algo que no todas las empresas se pueden permitir.
2. Hacer algún juego en la empresa para asumir algún objetivo común. Por ejemplo, dividir a los empleados en dos grupos para conseguir algún objetivo, viendo cuál es el resultado de esto, pero sobre todo haciéndolo más entretenido.
3. Ofrecer una mayor confianza en los empleados, dejar que tomen ciertas decisiones y no pensar que son unos incompetentes incapaces de tomar alguna decisión importante. Los empleados conocen su trabajo y en algunos aspectos tienen una visión más global de ciertas cosas que quien tiene el mando.
4. La flexibilidad es un aspecto muy valorado por los empleados porque les permite modificar las horas en que trabajan si es necesario y compatibilizar mucho mejor su vida laboral y familiar sin por ello rendir menos en ninguno de estos dos ámbitos.
5. Hacer una encuesta de satisfacción laboral, para conocer si sus empleados están satisfechos o no y en qué podría mejorar la empresa para conseguir mejorar este aspecto. Para ello es recomendable contratar una empresa externa.