La revista Social Media Examiner ha realizado un estudio en que se descubre que el 89% de pymes utilizan las redes sociales como herramientas de marketing y comunicación.
La red social que más utilizan las empresas para este fin es Facebook, ya que cuenta con una buena imagen y base de datos que permite mejorar la visibilidad y venta de productos de las empresas. Tras Facebook, también se recurre a blogs corporativos, Twitter y LinkedIn.
Un 89% consideran que los social media les ofrecen mayor exposición, el 75% considera más importante que les ayuda a aumentar su tráfico. El principal problema actual es que las pymes están aprendiendo a utilizar las redes sociales como canales de venta, ya que 1 de cada 4 responsables de marketing de pymes lleva un año o menos trabajando con las redes sociales, por lo que el crecimiento suele ser lento.
Y aunque el proceso de adaptación a las redes sociales puede ser lento y difícil cuando se empieza, es necesario que en un entorno cada vez más competitivo las empresas empiecen a utilizar herramientas que les ayudarán a su supervivencia y crecimiento.
Al contrario de lo que muchos pueden pensar, el marketing y las funciones social media no son sólo para grandes empresas. Y de hecho, las pequeñas y medianas empresas se benefician al aumentar su audiencia, potenciales clientes, ventas y establecer una comunicación más directa con personas a las que de otra forma quizá no pudieran acceder. Tan sólo hay que tener los perfiles online y actualizarlos con cierta frecuencia.