Legal
Términos de Servicio
Fecha de entrada en vigor: 1 de junio de 2026 · Última actualización: 1 de junio de 2026
1. Aceptación de los términos
Bienvenido a túatú PR (“túatú”, “nosotros” o “nuestro”). Al acceder o utilizar nuestro sitio web tuatupr.com y cualquier servicio relacionado (en conjunto, los “Servicios”), confirmas que has leído, entendido y aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio (“Términos”).
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar nuestros Servicios. Te recomendamos guardar o imprimir una copia de estos Términos para tus registros.
2. Descripción de los servicios
túatú PR ofrece servicios de distribución internacional de notas de prensa, consultoría de relaciones con los medios y servicios de comunicación corporativa. Nuestro servicio de distribución de notas de prensa incluye:
- Distribución de notas de prensa a medios editoriales en los países y regiones seleccionados
- Revisión editorial, redacción y traducción de notas de prensa (según el paquete seleccionado)
- Monitorización de medios del contenido publicado (paquetes Standard, Pro y Enterprise)
- Entrega de informes de campaña con enlaces publicados y datos de medios
- Acceso a un área de cliente (Mis Resultados) para ver publicaciones y descargar informes
3. Requisitos de elegibilidad
Debes tener al menos 18 años, o la edad de mayoría de edad legal en tu jurisdicción, para utilizar nuestros Servicios. Al utilizar los Servicios, confirmas que cumples este requisito. Nuestros Servicios están destinados a uso empresarial. Declaras que tienes la autoridad para vincular a cualquier entidad en cuyo nombre estés utilizando los Servicios.
4. Cuentas de usuario
4.1 Registro
Para acceder al área de cliente (Mis Resultados), debes crear una cuenta utilizando la misma dirección de email que usaste al realizar tu pedido. Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
4.2 Exactitud de la información
Aceptas proporcionar información precisa, completa y actualizada al registrarte y realizar pedidos. Proporcionar información falsa o engañosa puede resultar en la suspensión o cancelación de tu cuenta.
4.3 Cancelación de la cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta a nuestra discreción si incumples estos Términos o realizas actividades que perjudiquen la integridad de nuestros Servicios. Cuando sea posible, te notificaremos previamente antes de tomar dicha medida.
5. Responsabilidades del usuario
Al utilizar nuestros Servicios, aceptas:
- Proporcionar contenido preciso, lícito y original para su distribución
- Garantizar que posees todos los derechos necesarios sobre el contenido que envías, incluyendo imágenes, vídeos y citas
- Revisar y aprobar los borradores de las notas de prensa con prontitud antes de la distribución
- Cumplir con todas las leyes aplicables, incluyendo protección de datos, protección al consumidor y leyes de publicidad en tu jurisdicción y en el país de destino
- No enviar contenido difamatorio, falso, engañoso, discriminatorio o de cualquier otra forma ilícito
6. Política de contenidos
túatú PR se reserva el derecho de revisar todo el contenido antes de su distribución. No distribuiremos notas de prensa que:
- Contengan declaraciones falsas, engañosas o difamatorias
- Promocionen productos o servicios ilegales en el país de destino
- Estén relacionadas con medicamentos o tratamientos sanitarios restringidos por la legislación del país de destino
- Promocionen armas, servicios de citas o cualquier servicio que pueda facilitar la explotación
- Contengan contenido político que ataque o desacredite a una opción política sin la firma correspondiente, especialmente durante periodos electorales
- Vulneren los derechos de propiedad intelectual de terceros
Las notas de prensa relacionadas con criptomonedas, blockchain, proyectos vinculados a tokens, asuntos legales, apuestas, vapeo o temas políticamente sensibles requieren una revisión previa antes de realizar el pedido. Contáctanos antes de comprar para garantizar que tu contenido cumple con nuestras directrices editoriales y los requisitos del medio de destino.
Cada país puede tener además restricciones editoriales específicas. Revisa la página del país correspondiente antes de realizar tu pedido.
7. Distribución y garantías
7.1 Plazos de publicación
La mayoría de las notas de prensa se publican en un plazo de 48 a 72 horas hábiles tras el pago y la aprobación del contenido. Los fines de semana y festivos en el país de destino no se contabilizan dentro de este plazo.
7.2 Publicaciones garantizadas
Para los paquetes que incluyen publicaciones garantizadas, túatú PR se compromete a conseguir la publicación en medios previamente acordados. Los medios específicos se describen en la página de producto de cada país. Los paquetes Essential incluyen solo la distribución, sin garantía de publicación.
7.3 Medios de terceros
Una vez que una nota de prensa ha sido distribuida, túatú PR no puede garantizar cuánto tiempo permanecerá publicada en los sitios web de terceros, ya que cada medio gestiona su propio contenido de forma independiente. No podemos retirar, modificar ni eliminar contenido que haya sido publicado por terceros.
7.4 Sin reembolsos tras la distribución
Una vez que una nota de prensa ha sido aprobada y distribuida, no se emitirán reembolsos totales ni parciales por falta de resultados, comentarios recibidos o cambios en las circunstancias del cliente.
8. Pagos y reembolsos
8.1 Precios
Los precios se muestran en euros (EUR) en nuestro sitio web y están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los impuestos aplicables son responsabilidad del cliente.
8.2 Métodos de pago
Aceptamos pago mediante tarjeta de crédito o débito (a través de Stripe), PayPal y transferencia bancaria. Todos los pagos deben realizarse antes de la prestación del servicio.
8.3 Derecho de desistimiento
Los clientes ubicados en la Unión Europea tienen derecho a desistir de una compra en un plazo de 14 días desde la realización del pedido, siempre que el servicio no haya comenzado aún (es decir, que la nota de prensa no haya sido enviada para revisión editorial o distribución). Para ejercer este derecho, contáctanos por escrito en info@tuatupr.com dentro del plazo de 14 días.
Una vez que el trabajo editorial o la distribución hayan comenzado, se pierde el derecho de desistimiento de acuerdo con el artículo 16(a) de la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido de tuatupr.com — incluyendo textos, diseño, gráficos, logotipos, software y otros materiales — es propiedad de túatú PR y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual. No puedes reproducir, distribuir ni crear obras derivadas de nuestro contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Al enviar una nota de prensa a túatú PR, confirmas que eres titular de, o posees, los derechos necesarios sobre todo el contenido enviado, y otorgas a túatú PR una licencia no exclusiva para usar, editar, traducir y distribuir el contenido como parte del servicio.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, túatú PR no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso de nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, la pérdida de ingresos, la pérdida de negocio o el daño a la reputación.
Nuestra responsabilidad total ante ti por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estos Términos o nuestros Servicios no excederá el importe que hayas pagado por el servicio específico que dio lugar a la reclamación.
11. Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso a nuestros Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso, si determinamos que has incumplido estos Términos o si tu uso de nuestros Servicios supone un riesgo para nosotros, otros usuarios o terceros.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos o nuestros Servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España, salvo que la legislación imperativa de protección al consumidor de tu país de residencia exija lo contrario.
13. Cambios a estos términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos en el momento de su publicación en nuestro sitio web. Actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página. El uso continuado de nuestros Servicios tras cualquier cambio constituye tu aceptación de los Términos revisados.
